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Fernando Rivero

Digital / Marketing / Internet / Omnicanalidad / Innovación / Clientes

Etiqueta: Banca por móvil

Entrevista sobre multicanalidad – Revista IDEAS del Banco Santander

Publicado el 20 febrero 200831 enero 2010 por Fernando Rivero

Me realizaron una entrevista desde el Banco Santander para su revista IDEAS sobre la multicanalidad y los canales alternativos en el… Leer más Entrevista sobre multicanalidad – Revista IDEAS del Banco Santander

La verdad sobre la multicanalidad en las entidades financieras

Publicado el 20 febrero 200828 febrero 2010 por Fernando Rivero

[Este artículo complementa la entrevista sobre multicanalidad, incorporando algunos casos de éxito y su repercusión en la gestión comercial.] ¿Son… Leer más La verdad sobre la multicanalidad en las entidades financieras

La verdad sobre la Multicanalidad. Optimización de los canales de contacto con el cliente. Casos de éxito: Sector Financiero

Publicado el 10 enero 20077 julio 2010 por Fernando Rivero

En este artículo pretendemos ver, mediante diferentes casos de éxito del sector financiero, como el uso óptimo de otros canales… Leer más La verdad sobre la Multicanalidad. Optimización de los canales de contacto con el cliente. Casos de éxito: Sector Financiero

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