Ayer tuve el placer de presidir  el Manager Fórum Marketing y Ventas en Bilbao.

Fue una jornada muy intensa, completa y estimulante, con ponencias llenas de ideas para innovar, conocer ejemplos y hacer cosas de forma diferente.

A modo de extracto del congreso, os dejo algunas ideas resumen de los ponentes:

• Javier García habló y explicó el Neuromarketing y la necesidad de entender cómo funciona el cerebro para re-enfocar nuestro marketing.
• Imanol Torres presentó varios ejemplos de Eroski sobre el análisis de datos de clientes para resegmentar y tomar decisiones de nuevas promociones.
• Manel Regueiro habló sobre la flexibilidad de renting como herramienta eficaz para reducir los costes de la fuerza de venta.
• Conrado Martínez abordó el big data y el manejo de la información desde su esencia para hacer acciones de marketing mejor enfocadas.
• Cristóbal Sánchez explicó las diferentes herramientas de marketing digital que cuentan las empresas para acercarse a sus clientes (SEM, SEO, perfiles en redes sociales, vídeos, banners,…).
• Elisabeth Urrutia nos convenció sobre la necesidad de entender las emociones como clave para tener éxito y por eso hay que diseñar productos con Alma. El ejemplo de Lekue como un caso de éxito de una pyme nacional que consigue emocionar en la cocina con sus productos y su diseño.
• Xavier Claurriz aclaró el concepto de Business intelligence, y cómo, con una gestión de datos unificada, nos permite mejorar las ventas.
• Xabier del Rey explicó cómo trasladar confianza en un entorno 2.0. Sólo compramos a aquellas empresas en las que confiamos. Y hoy en día, confiamos por lo que se dice en las redes sociales. Las recomendaciones de conocidos siguen reinando también en las redes sociales.

Y por mi parte hice una presentación sobre tendencias a tener en cuenta en el entorno y que nos afectan al área de marketing, que te dejo a continuación: