Congreso Nacional de Marketing y Ventas Bilbao Septiembre 2012

El próximo 19 de septiembre participo en Bilbao en el Congreso Nacional de Marketing y Ventas con la temática Alineando marketing, ventas y clientes en la era del social media y se celebrará en el Palacio Euskalduna (Abandoibarra, 4, 48011 Bilbao).

Creo que ha quedado un programa magnífico y para mi es un honor moderar una vez más el Congreso y de poder presentar la ponencia: La experiencia cliente en un entorno multicanal: cómo gestionar los diferentes canales de contacto con el cliente.

Para poder asistir gratuitamente, sólo tienes que mencionar como empresa que te ha invitado a “tatum” una vez que rellenes el siguiente formulario.

A continuación te dejo la agenda completa, pero si la prefieres en PDF, desde aquí puedes acceder al programa esperando te resulte de interés y podamos vernos por allí.

 Logo Congreso Nacional de Marketing y Ventas - Manager Forum

8.30-8.45 Recepción de asistentes

 

8.45-9.15 Acto de Apertura Institucional Elkargi, S.G.R.

D. Josu Sánchez. Presidente. Elkargi, S.G.R. (participación confirmada)

D. Jesús Alberdi. Consejero Delegado. Elkargi, S.G.R. (participación confirmada)

 

9.15-9.45 Conferencia Inaugural

“Algunas reflexiones sobre el sistema financiero”

D. Mario Fernández. Presidente. Kutxabank. Entidad Miembro del Consejo. Elkargi, S.G.R.

 

9.45-10.00 Presentación de Manager Fórum

D. Miguel Ángel Robles. Presidente Comité Organizador. Manager Fórum. Director General. Interban Network (participación confirmada)

Dña. María Jesús Cuesta. Jefa de Producto de Microsoft Dynamics ERP. Microsoft(participación confirmada)
D. Ernesto Schmitz. Responsable de Innovación. SAP España (participación confirmada)

Alineando marketing, ventas y clientes en la era del social media

Moderador del Congreso:

D. Fernando Rivero. Socio – Director de Marketing. Tatum. Consejero. Asociación de Marketing de España (participación confirmada)

 

Tendencias – Estrategia – Marca – Innovación

10.00-10.30 La experiencia cliente en un entorno multicanal: cómo gestionar los diferentes canales de contacto con el cliente

D. Fernando Rivero. Socio – Director de Marketing. Tatum Consejero. Asociación de Marketing de España(participación confirmada)

 

10.30-10.50 Conocer y compartir: el nuevo paradigma del marketing

D. Ernesto Schmitz. Responsable de Innovación. SAP España (participación confirmada)

 

10.50-11.10 Redes sociales en B2B

D. Conrado Martínez. Director de Marketing. Informa D&B (participación confirmada)

 

11.10-11.40 El papel del marketing desde la perspectiva de la alta dirección

D. Miguel Ocaña. Vicepresidente. Corporación Mondragón (participación confirmada)

 

11.40-12.00 Retos de futuro del eMailMarketing

D. Gerardo Raido. eServices Manager. Schober PDM Iberia (participación confirmada)

 

12.00-12.30 Pausa café

 

12.30-12.50 Evolucionando hacia el CRM Social

Dña. Salina Marí. Jefa de Producto de Microsoft Dynamics CRM. Microsoft (participación confirmada)

 

12.50-13.20 Generación de valor a través de la marca.

D. Christopher Smith. Director.  Brandsmith.Miembro. TopTen SMKS(participación confirmada)

 

13.20-13.40 Posicionamiento e influencia a través de los Social Media

D. Gustavo Entrala. CEO. 101 (participación confirmada)

 

13.40-14.10 Innovación, marketing y neurociencia

D. Javier García San Vicente. Director. HPA Marketing & Innovación (participación confirmada)

14.10-15.30 Pausa

 

Internet y 2.0 – Fidelización – Ventas – Emprendeduría

15.30-15.55 Los bloggers hablan. Innovación, estrategia y modelos de negocio

 D. Unai Benito. Blogger y Experto en  Marketing Digital. www.unaibenito.com  (participación confirmada)

 

15.55-16.10 Pausa

 

16.10-16.35 Fidelizar al cliente

D. Jorge Arrizabalaga. Director de Marketing. Grupo Conservas Garavilla (Isabel – Cuca) (participación confirmada)

 

16.35-17.00 Dinamización de equipos comerciales en tiempos de desaceleración

D. Esteban Vicente Cruz.  Especialista en Recursos Humanos. Socio-Director. ASV Consulting. Profesor. Universidad de Deusto (Bilbao) (participación confirmada)

 

17.00-17.25 El Marketing  de una Start-Up / emprendedor / .com

D. Guillermo Vilarroig. Socio Fundador. Overalia  (participación confirmada)

 

17.30-18.15 Clausura

Déficits y oportunidades del mundo empresarial

D. Antonio Garrigues Walker. Presidente. Garrigues (participación confirmada)

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