Etiqueta: Fidelización
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El 8 y 9 de Octubre se celebra la Expo Relación Cliente + Call Center, organizada por IFAES, en su XVI edición, en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu. Me han vuelto a invitar, así que tengo el honor de moderar la mesa redonda inaugural en la Carpa de los Jugadores, así que…
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El pasado 17 de marzo he tenido la suerte de poder participar en el Congreso Nacional de Pymes en Barcelona – Marketing y Ventas – 5 respuestas para transformar el marketing y las ventas de una Pyme, en el que Interban ha tenido la gentileza de invitarme como ponente. En esta ocasión me han pedido…
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Vuelvo a participar en una nueva serie de Mesas de Innovación, organizadas por el Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE), a través de su Programa PYME INNOVA. Este Programa persigue, mediante la transferencia de conocimientos, implementar e incrementar el uso eficiente de la innovación entre las pequeñas y medianas empresas instaladas en la Comunidad de Madrid.…
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Bienvenido/a una vez más a esta sección en la que pretendemos acercar lo mejor de lo mejor de todo lo que se escribe en la blogosfera de marketing. Desde aquí podrá encontrar de una forma sucinta artículos (posts), de campañas, de redes sociales, de estrategia, de atención al cliente, de herramientas,…ya recopilado para que esté…
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El próximo 9 de marzo participo en el V Foro Profesional Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras, con una ponencia titulada: «Cómo es el cliente 2.0 y cómo afecta a nuestra estrategia multicanal» Descripción del evento: El Renacimiento de las Entidades Financieras y Aseguradoras. Cambio de Paradigma en un nuevo Entorno. Bloques Temáticos:…
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Entrevista realizada para El Economista. Dentro del proceso comercial, la fidelización se considera es el paso más avanzado en el ánimo de conseguir que nuestros clientes quieran estar con nosotros y sean incluso prescriptores de nuestros productos y servicios. Por tanto no deberíamos confundir
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¿Qué estrategias pueden poner en marcha las compañías para poder hacer frente a la competencia low cost? Para hacer frente al fenómeno del low cost las empresas las estrategias que las empresas pueden usar se basan principalmente en estrategias de marketing: plantear una estrategia basada en la diferenciación frente a sus competidores, contar con mejores…
Fernando Rivero 