Etiqueta: Clientes
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El 8 y 9 de Octubre se celebra la Expo Relación Cliente + Call Center, organizada por IFAES, en su XVI edición, en el Palco de Honor del Estadio Santiago Bernabéu. Me han vuelto a invitar, así que tengo el honor de moderar la mesa redonda inaugural en la Carpa de los Jugadores, así que…
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Hay un concepto, Content Curator (traducido sería algo así como “curador de contenidos”), que consiste en buscar, filtrar y difundir la información más relevante. Ese entendemos que es nuestro papel en el Observatorio de la Blogosfera de Marketing con la selección de los 10 posts que cada mes traemos a esta sección. Recordarle que la…
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Cada mes buceamos en la Blogosfera para tratar de encontrar las mejores perlas que están escondidas bajo la gran cantidad de información que fluye a través de Internet. En esta nueva edición del Observatorio de la Blogosfera de Marketing le ofrecemos los 10 mejores posts del mes, de una muy variada temática, como puede observar…
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Muy buenas y bienvenido/a a la cita mensual en la que traemos algunos de los mejores posts que encontramos y seleccionamos para que usted no se pierda lo que se comenta en la “blogosfera”. Recordarle que la lista entera de blogs que seguimos está disponible a través de la web del observatorio www.tatum.es/blogosferamkt y que…
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En este artículo pretendemos mostrar cómo Internet facilita a los departamentos de marketing y ventas, a acceder a múltiples fuentes de información necesarias para poder conocer datos del entorno, del sector, de la competencia, de la demanda, etc. Además esta información está disponible para empresas de cualquier tamaño o sector, independientemente de que no desarrolle…
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Una estrategia eficaz para captar clientes contempla cómo los diferentes canales de ventas de nuestro negocio, atraen y conservan, de forma eficiente y con éxito, a nuestros clientes. Para ello es necesario que tengamos en cuenta, entre otros, los siguientes aspectos: Definir las características del mercado en el que vamos a trabajar: características de la…
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Entrevista realizada para El Economista. Dentro del proceso comercial, la fidelización se considera es el paso más avanzado en el ánimo de conseguir que nuestros clientes quieran estar con nosotros y sean incluso prescriptores de nuestros productos y servicios. Por tanto no deberíamos confundir
Fernando Rivero 