Me encanta la música. Son pocos los momentos a lo largo del día en el que no escucho algo de… Leer más El problema de las discográficas: tienen que innovar en su modelo comercial
Etiqueta: Internet
Estrategia de canales, en un entorno multicanal
Hablando el otro día con un director de una oficina bancaria acerca de la estrategia de su entidad de ofrecer… Leer más Estrategia de canales, en un entorno multicanal
Entrevista sobre marketing 2.0 para Dossier Empresarial
Entrevista que me realizaron Dossier Empresarial sobre el Marketing 2.0 para un especial que estaban haciendo desl tema
La venta a través de Internet (y II) – El cliente on line
Como decíamos, para tener éxito en el desarrollo que tengamos del comercio electrónico en nuestra organización pasa por centrarse en… Leer más La venta a través de Internet (y II) – El cliente on line
La venta a través de Internet (I) – Qué parte de nuestro proceso comercial podemos trasladar a la red
Aunque no todas las empresas pueden trasladar de forma completa su Proceso Comercial a través de Internet (ver cuadro), hay… Leer más La venta a través de Internet (I) – Qué parte de nuestro proceso comercial podemos trasladar a la red
Entrevista sobre publicidad online
Me entrevistaron desde 233grados sobre el estado de la publicidad on line. Aquí tenéis lo que preparé (y aquí podés… Leer más Entrevista sobre publicidad online
Entrevista sobre multicanalidad – Revista IDEAS del Banco Santander
Me realizaron una entrevista desde el Banco Santander para su revista IDEAS sobre la multicanalidad y los canales alternativos en el… Leer más Entrevista sobre multicanalidad – Revista IDEAS del Banco Santander
La verdad sobre la multicanalidad en las entidades financieras
[Este artículo complementa la entrevista sobre multicanalidad, incorporando algunos casos de éxito y su repercusión en la gestión comercial.] ¿Son… Leer más La verdad sobre la multicanalidad en las entidades financieras
Cómo plantear una estrategia de captación de clientes a través de diferentes canales: venta directa, venta telefónica, a través de intermediarios,…
Este artículo describe como plantear una estrategia que tenga en cuenta todos los canales que tenemos a nuestro alcance (venta… Leer más Cómo plantear una estrategia de captación de clientes a través de diferentes canales: venta directa, venta telefónica, a través de intermediarios,…
La verdad sobre la Multicanalidad. Optimización de los canales de contacto con el cliente. Casos de éxito: Sector Financiero
En este artículo pretendemos ver, mediante diferentes casos de éxito del sector financiero, como el uso óptimo de otros canales… Leer más La verdad sobre la Multicanalidad. Optimización de los canales de contacto con el cliente. Casos de éxito: Sector Financiero
Fernando Rivero 