Este miércoles 28 de Mayo participo en la nueva edición de Iniciativa Pymes en Madrid, con el objetivo de proponer… Read more Cómo alcanzar al cliente de hoy en un entorno de convergencia de canales
Etiqueta: Experiencia cliente
VIII Foro Profesional de Marketing y Ventas para entidades financieras y aseguradoras #mktEFA
ESADE acoge el próximo 18 de abril en Madrid el VIII Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y… Read more VIII Foro Profesional de Marketing y Ventas para entidades financieras y aseguradoras #mktEFA
Alinear marketing y ventas, un reto del siglo pasado a resolver en el presente
El pasado mes de septiembre participé en el VIII encuentro de marketing y comunicación en el sector asegurador, por gentileza de… Read more Alinear marketing y ventas, un reto del siglo pasado a resolver en el presente
Ponencia: La experiencia cliente en un entorno multicanal – Bilbao
Con el sugentivo titulo de “Alineando marketing, ventas y clientes en la era del social media”, ayer estuve de presidiendo… Read more Ponencia: La experiencia cliente en un entorno multicanal – Bilbao
Una lectura para el verano: Libro sobre experiencia cliente #cembook
En un entorno cada vez más competitivo, la experiencia cliente es clave para diferenciarnos. El libro “Customer experience: una visión… Read more Una lectura para el verano: Libro sobre experiencia cliente #cembook
Ponencia: La experiencia cliente en un entorno multicanal
Esta es la ponencia que di en el Congreso Nacional de Marketing y Ventas en Valencia El 6 de Marzo… Read more Ponencia: La experiencia cliente en un entorno multicanal
Ponencia sobre experiencia cliente
Tengo la suerte de presidir, un año más, el Congreso Nacional de Marketing y Ventas, uno de los mayores encuentros… Read more Ponencia sobre experiencia cliente
Ponencia sobre Estrategias de Fidelización de Clientes
Vuelvo a participar en una nueva serie de Mesas de Innovación, organizadas por el Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE), a… Read more Ponencia sobre Estrategias de Fidelización de Clientes
