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Fernando Rivero

Digital / Marketing / Internet / Omnicanalidad / Innovación / Clientes

Etiqueta: Experiencia cliente

Cómo alcanzar al cliente de hoy en un entorno de convergencia de canales

Publicado el 26 mayo 201426 mayo 2014 por Fernando Rivero

Este miércoles 28 de Mayo participo en la nueva edición de Iniciativa Pymes en Madrid, con el objetivo de proponer… Leer más Cómo alcanzar al cliente de hoy en un entorno de convergencia de canales

VIII Foro Profesional de Marketing y Ventas para entidades financieras y aseguradoras #mktEFA

Publicado el 1 abril 20131 abril 2013 por Fernando Rivero

ESADE acoge el próximo 18 de abril en Madrid el VIII Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y… Leer más VIII Foro Profesional de Marketing y Ventas para entidades financieras y aseguradoras #mktEFA

Alinear marketing y ventas, un reto del siglo pasado a resolver en el presente

Publicado el 25 enero 201325 enero 2013 por Fernando Rivero

El pasado mes de septiembre participé en el VIII encuentro de marketing y comunicación en el sector asegurador, por gentileza de… Leer más Alinear marketing y ventas, un reto del siglo pasado a resolver en el presente

Ponencia: La experiencia cliente en un entorno multicanal – Bilbao

Publicado el 20 septiembre 201225 enero 2013 por Fernando Rivero

Con el sugentivo titulo de “Alineando marketing, ventas y clientes en la era del social media”, ayer estuve de presidiendo… Leer más Ponencia: La experiencia cliente en un entorno multicanal – Bilbao

Una lectura para el verano: Libro sobre experiencia cliente #cembook

Publicado el 7 agosto 20123 agosto 2012 por Fernando Rivero

En un entorno cada vez más competitivo, la experiencia cliente es clave para diferenciarnos. El libro “Customer experience: una visión… Leer más Una lectura para el verano: Libro sobre experiencia cliente #cembook

Ponencia: La experiencia cliente en un entorno multicanal

Publicado el 9 marzo 201224 marzo 2012 por Fernando Rivero

Esta es la ponencia que di  en el Congreso Nacional de Marketing y Ventas en Valencia El 6 de Marzo… Leer más Ponencia: La experiencia cliente en un entorno multicanal

Ponencia sobre experiencia cliente

Publicado el 28 febrero 20119 mayo 2014 por Fernando Rivero

Tengo la suerte de presidir, un año más, el Congreso Nacional de Marketing y Ventas, uno de los mayores encuentros… Leer más Ponencia sobre experiencia cliente

Ponencia sobre Estrategias de Fidelización de Clientes

Publicado el 29 octubre 2010 por Fernando Rivero

Vuelvo a participar en una nueva serie de Mesas de Innovación, organizadas por el Instituto Madrileño de Desarrollo (IMADE), a… Leer más Ponencia sobre Estrategias de Fidelización de Clientes

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